Politika povraćaja – Marc Cain Srbija

Želimo da vaša kupovina u zvaničnom Marc Cain butiku u Beogradu bude sigurna i bezbrižna. Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni kupljenim proizvodom, omogućavamo povraćaj ili zamenu u skladu sa sledećim pravilima.

1. Rok za povraćaj

Kupac ima pravo da odustane od kupovine i izvrši povraćaj proizvoda u roku od 7 dana od dana prijema pošiljke.

Da bi povraćaj bio prihvaćen, proizvod mora biti:

nekorišćen
neoštećen
u originalnom pakovanju

2. Postupak povraćaja

Za pokretanje postupka povraćaja potrebno je da nas kontaktirate putem email adrese info@marccain.rs.

Nakon prijema vaše poruke, dobićete jasna uputstva o narednim koracima u vezi sa povraćajem ili zamenom proizvoda.

3. Troškovi povraćaja

Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim u slučajevima kada je:

isporučen pogrešan proizvod
proizvod stigao oštećen
proizvod ima fabrički nedostatak

U navedenim slučajevima, troškove povraćaja snosi Marc Cain butik.

4. Povraćaj novca

Nakon prijema i provere vraćenog proizvoda, povraćaj novca biće izvršen u roku od 7 radnih dana.

Sredstva se vraćaju na isti način na koji je izvršeno plaćanje prilikom kupovine (platna kartica ili drugi korišćeni metod).

5. Reklamacije

Ukoliko primite proizvod koji je oštećen ili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate u najkraćem roku putem email adrese info@marccain.rs.

Naš tim će zajedno sa vama dogovoriti zamenu proizvoda ili povraćaj sredstava, u skladu sa važećim propisima.

6. Proizvodi koji nisu obuhvaćeni povraćajem

Povraćaj nije moguć za:

proizvode kupljene na sniženju

Kupci će o svim izuzecima biti jasno obavešteni prilikom same kupovine.

Naš cilj je da svaki kupac ima pozitivno i pouzdano iskustvo kupovine u Marc Cain butiku. Za sva dodatna pitanja u vezi sa povraćajem ili zamenom proizvoda, slobodno nas kontaktirajte.