Politika povraćaja
Politika povraćaja
Želimo da budete zadovoljni kupovinom u našoj prodavnici GGG Group. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom, možete ostvariti pravo na povraćaj ili zamenu u skladu sa sledećim pravilima:
⸻
1. Rok za povraćaj
• Kupac ima pravo da odustane od kupovine i vrati proizvod u roku od 7 dana od dana prijema pošiljke.
• Da bi povraćaj bio prihvaćen, proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.
⸻
2. Postupak povraćaja
• Da biste pokrenuli povraćaj, potrebno je da nas kontaktirate putem email adrese info@marccain.rs .
• Nakon što nam se obratite, poslaćemo vam uputstva za dalje korake.
⸻
3. Troškovi povraćaja
• Troškove povraćaja snosi kupac, osim u slučajevima kada je:
• isporučen pogrešan proizvod,
• proizvod stigao oštećen ili sa nedostatkom.
• U tim slučajevima troškove snosi GGG Group.
⸻
4. Povraćaj novca
• Nakon prijema i provere proizvoda, izvršićemo povraćaj novca u roku od 7 radnih dana.
• Novac se vraća na isti način na koji je izvršeno plaćanje (npr. kartica, PayPal, pouzeće).
⸻
5. Reklamacije
• Ukoliko primite oštećen ili neispravan proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate.
• Zajedno ćemo dogovoriti zamenu proizvoda ili povraćaj novca.
⸻
6. Proizvodi koji nisu obuhvaćeni povraćajem
• Proizvodi koji su kupljeni na sniženju.
• O ovim izuzecima kupci će biti jasno obavešteni prilikom kupovine.